রেফারেন্স

CD22 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কোথায় সংরক্ষণ করি—এই পৃষ্ঠায় সব পরিষ্কারভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে তথ্য আসে তার প্রতিটি ধাপ আমাদের নীতির আওতায়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেডঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভবলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
CD22 CD22 গোপনীয়তা নীতি
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার প্রতিটি তথ্য—ফোন নম্বর থেকে শুরু করে ওয়ালেট লেনদেনের রেকর্ড পর্যন্ত—নির্দিষ্ট সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে যায়। কেউ চাইলেই আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারে না, কারণ একাধিক স্তরে যাচাই চলে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — ট্রানজিটে কেউ পড়তে পারবে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আপনার ডেটা মুছে দিই, যতটুকু আইনগতভাবে রাখা বাধ্যতামূলক নয়।

অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ

OTP যাচাই, সেশন টাইমআউট এবং সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এসব মিলিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে বাইরের কারো ঢোকা কঠিন।

যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত সাড়া দিতে, যাতে আপনার উদ্বেগ অমীমাংসিত না থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানাতে পারবেন দায়িত্বরত প্রতিনিধিকে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এভাবে পাঠানো যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনু থেকে আপনার তথ্য দেখা, সম্পাদনা বা নির্দিষ্ট ডেটা শেয়ারিং বন্ধ করার বিকল্প পাবেন সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন ও তার উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট শনাক্তকারী সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

না। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা পরিচালনায় অপরিহার্য হলে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় আপনার ডেটা মুছে দিই, যতটুকু আইনগতভাবে রাখা বাধ্যতামূলক নয়।

সাইটের মূল কার্যকারিতা চলবে, তবে সেশন ধরে রাখা ও কিছু ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা বন্ধ হতে পারে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আইনি প্রয়োজনীয়তা ও আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন বা ইমেইলে জানাই। এছাড়া এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।